Gör varje resa säker, respektfull och trevlig
Några enkla riktlinjer som hjälper alla att dela bra resor tillsammans.
För Förare
Om du erbjuder en resa
Var i tid
Kom till upphämtningsplatsen när du sa att du skulle. Försenas? Låt dina passagerare veta omedelbart genom chatten i appen. Ett snabbt meddelande gör stor skillnad.
Håll ditt fordon rent och säkert
Se till att din bil är ren, bekväm och säker att köra. Kontrollera däcktryck, bränslenivåer och grundläggande underhåll före längre resor. Dina passagerare litar på dig med sin säkerhet.
Ge korrekta resedetaljer
Var tydlig om ditt fordon, avgångstid, rutt och eventuella planerade stopp. Behöver du ändra rutten? Fråga dina passagerare först. Inga överraskningsomvägar.
Dela kostnader rättvist
Ta bara betalt för vad som behövs för att täcka bränsle och tullavgifter. Fikola är för kostnadsdelning, inte vinstgörande. Var transparent om hur du räknade ut ditt pris.
Kommunicera tydligt
Svara på bokningsförfrågningar inom 24 timmar. Var öppen med dina preferenser i reseannonsen - musikvolym, konversationsnivå, husdjur, rökpauser, eller annat som är viktigt för dig.
Skapa en välkomnande atmosfär
Var vänlig och respektfull. Håll konversationer lämpliga och inkluderande. Respektera dina passagerares personliga utrymme och komfortnivåer. Lite vänlighet räcker långt.
För Resenärer
Om du går med i en resa
Kom i tid
Kom till upphämtningsplatsen 5 minuter tidigt. Försenad eller behöver avboka? Berätta för föraren direkt. Upprepade uteblivningar är orättvist mot förare och leder till avstängning.
Respektera bilen och föraren
Behandla fordonet som du skulle vilja att ditt behandlades. Ingen kladdig mat, rökning (om inte överenskommet) eller hög ljudnivå. Fråga innan du äter, vapar eller ringer telefonsamtal.
Betala som överenskommet
Betala föraren i slutet av resan med den överenskomna metoden (Swish eller kontanter). Ha rätt belopp redo. Försök inte förhandla om priset efteråt - det är inte okej.
Följ bilreglerna
Respektera förarens preferenser som anges i resedetaljerna. Musikvolym, pratnivå, husdjur, bagage-om du har speciella behov, diskutera dem innan bokning, inte under resan.
Kommunicera proaktivt
Dela tydliga upphämtningsdetaljer. Planerna ändras? Låt föraren veta omedelbart. Håll din telefon tillgänglig ifall de behöver nå dig.
Säkerhet först, alltid
Använd bilbälte under hela resan. Om något känns konstigt, be artigt om att bli avsläppt på en offentlig plats och rapportera problemet genom appen. Lita på din intuition. Vi rekommenderar även att du berättar om din kommande resa för en anhörig.
Om Riktlinjer Inte Följs
Vi tar våra community-riktlinjer på allvar
Uteblivanden eller upprepade förseningar (3+ gånger): Tillfällig avstängning i 3 veckor. Alla förtjänar tillförlitlighet.
Olämpligt beteende, trakasserier eller diskriminering: Omedelbar permanent avstängning och möjlig rättslig åtgärd. Nolltolerans - vi skyddar vårt community.
Sena avbokningar (inom 2 timmar före avgång): Först en varning, sedan möjliga begränsningar. Vi förstår att nödsituationer händer, men mönster skadar communityn.
Överprissättning eller bedrägeri: Permanent avstängning och möjlig rättslig åtgärd. Fikola är för kostnadsdelning, inte vinstgörande. Det är inte förhandlingsbart.
Tror du att någon bryter mot reglerna? Rapportera det genom appen. Vi granskar varje rapport och vidtar åtgärder för att hålla vårt community säkert och pålitligt.
Vanliga Frågor
Frågor om samåkningsetikett?
Meddela dem omedelbart genom appen. Om någon konsekvent är sen (15+ minuter) utan förvarning kan du rapportera det efter resan. Mönster av försening leder till kontobegränsningar.
Ja, men ge så mycket förvarning som möjligt. Avbokningar inom 2 timmar från avgång kan resultera i påföljder. Frekventa sista-minuten-avbokningar leder till avstängning. Livet händer-vi förstår-men respektera allas tid.
Din säkerhet är vår högsta prioritet. Be artigt om att bli avsläppt på en säker offentlig plats. Rapportera problemet omedelbart genom appens "Rapportera resa"-funktion. Vi tar säkerhetsproblem mycket på allvar och agerar snabbt.
Förare anger sin föredragna metod (Swish eller kontanter) när de skapar resan. Betalning sker i slutet av resan. Resenärer bör ha exakt summa redo. Inga förhandlingar efter resan.
Små omvägar är normala (mackstopp, undvika trafik). Om större ruttändringar görs utan att diskuteras med övriga resenärer så bör dessa rapporteras efter resan.
Håll dig lugn och artig. De flesta problem kommer från misskommunikation. Efter resan kan du rapportera problem genom appen. Inkludera detaljer så att vi kan förstå vad som hände och vidta lämpliga åtgärder.
Kontrollera reseannonsen först. Förare anger bagageutrymme och husdjurspolicyer. Har du speciella behov? Meddela föraren innan bokning för att bekräfta. Att dyka upp med oväntade saker är inte rättvist mot föraren.
Trakasserier, diskriminering, aggression, oönskad fysisk kontakt, kränkande språk eller att få andra att känna sig osäkra. Om du upplever eller bevittnar detta, rapportera det omedelbart. Vi har nolltolerans.
Redo att dela resor på rätt sätt?
Gå med i vår community av respektfulla resenärer som delar resor genom Sverige.
💳 Ingen betalning krävs • ⏰ 14 dagars gratis provperiod • 🔒 Säkra 228 kr/år till 2027